TGV Lyria präsentiert neue Vision des Bahnreisens zwischen der Schweiz und Frankreich

TGV Lyria präsentiert eine vollständig neue Vision des Bahnreisens zwischen der Schweiz und Frankreich. Die gesamte Customer Journey wurde neu konzipiert – von den Servicebereichen in den Bahnhöfen bis zum Erlebnis an Bord. Im Zentrum stehen dabei drei Säulen: Entdeckung, Wohlbefinden und persönliche Aufmerksamkeit.

Neue Reiseklassen für jeden Anspruch

Das neue Servicekonzept manifestiert sich in drei neu benannten Reiseklassen: Standard, Première und Première Signature. Die Standard-Klasse bietet optimalen Komfort zu attraktiven Tarifen mit ergonomischen Sitzen. In der Première-Klasse erwarten die Reisenden breitere, komfortablere Sitze in ruhiger Atmosphäre. Die Première Signature verkörpert als Spitzenklasse des Bahnreisens persönlichen Service mit exklusivem Wagen und Bordservice am Platz.

Digitale Innovation und verbesserte Services

Zu den wichtigsten Neuerungen gehören modernisierte Innenräume mit Familienbereichen und klarer Beschilderung sowie ein erweitertes digitales Angebot. Das neue WLAN-Portal bietet über 150 exklusive Inhalte in drei Sprachen, ergänzt durch den Chatbot Franz für Fahrgastanfragen. Zusätzlich werden USB-C-Anschlüsse integriert. Am Pariser Bahnhof Gare de Lyon profitieren Reisende von einem Express-Boarding-Service und einer eigenen Empfangshalle.

Kulinarische Exzellenz an Bord

Für das gastronomische Erlebnis zeichnet Gate Gourmet Helvetia verantwortlich, unter der Leitung des Chef-Duos Michel Roth (1*) und Danny Khezzar. Mit «Le Bistrot» im Barwagen und «La Table» in der Première Signature werden zwei hochwertige Gastronomiekonzepte angeboten, die französische und schweizerische Küche vereinen. Ab Januar 2025 wird die «Le Bistrot»-Karte auch online bestellbar sein.

Mit 5,7 Millionen beförderten Reisenden im Jahr 2024 und 17 täglichen Verbindungen zwischen der Schweiz und Frankreich unterstreicht TGV Lyria seine Bedeutung für den grenzüberschreitenden Verkehr. Die Fahrzeit beträgt für die Strecken Basel-Paris und Genf-Paris knapp über drei Stunden, für Zürich-Paris rund vier Stunden.

«TGV Lyria verkörpert mehr denn je das Versprechen einer schnellen, komfortablen und erlebnisreichen Verbindung zwischen unseren beiden Ländern», betont Éric Dehlinger, CEO von TGV Lyria. Frédéric Meyer, Regionaldirektor von Atout France ergänzt: «Mit TGV Lyria wird die Zugreise zu einem integralen Bestandteil einer innovativen und hochwertigen Entdeckung des Reiseziels Frankreich.»