Evoq entwickelt charmante Trabulini-Kampagne für VBZ-Fahrplanwechsel
Die Zürcher Kommunikationsagentur Evoq hat für die Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) eine emotionale Kampagne entwickelt. Mit den sympathischen Trabulini-Figuren begleitet sie die Fahrgäste durch die umfangreichen Änderungen beim Fahrplanwechsel im Dezember.
Grösste Herausforderung seit Jahren
Der kommende Fahrplanwechsel stellt die Stadtzürcher ÖV-Nutzenden vor besondere Herausforderungen. Das wachsende Gesundheitscluster in der Lengg erfordert eine Kapazitätserhöhung zwischen Stadelhofen und Rehalp, was zu Streckenänderungen bei sieben Tramlinien führt. Eine einjährige Baustelle am Bahnhofquai erschwert die Situation zusätzlich.
Sympathische Helfer statt trockene Fakten
Die VBZ setzen bei dieser komplexen Kommunikationsaufgabe auf die «Trabulini» – fünf charmante Figuren, die als moderne Heinzelmännchen die Fahrgäste durch die veränderten Fahrpläne begleiten. Die von Evoq konzipierten und produzierten Trabulini sind in den Fahrzeugen, an Haltestellen und besonders auf den betroffenen Linien präsent. Sie schaffen Aufmerksamkeit und leiten die Fahrgäste zur Webseite fahrplanwechsel.vzb.ch, wo alle relevanten Details zu den Verbindungen zu finden sind.
«Unser Ziel war es, nicht nur auf die grossen Änderungen aufmerksam zu machen, sondern die ÖV-Nutzenden direkt und emotional abzuholen», erklärt Natascha Klinger von der VBZ-Kommunikation. Die Kampagne zeigt exemplarisch, wie durchdachte Kommunikation auch bei komplexen infrastrukturellen Herausforderungen für Verständnis und Sympathie sorgen kann.
Verantwortlich bei VBZ: Serge Nater (Leiter Fahrgastinformation), Natascha Klinger (Kommunikation)
Verantwortlich bei Evoq: Christian Sutter (Beratung), Susanne Pfäffli (Text), Gianluca Flütsch (Art Direction, Grafik-Design), Martin Better (Grafik-Design)
Character-Design: Lauflauf GmbH, Basil Sutter
