Cosnova führt neue Metriken für digitale Performance ein
Annika Spitz, Cosnova, richtet die Erfolgsmessung neu aus: Statt klassischer KPIs wie Reichweite stehen künftig Kennzahlen für Nähe, Resonanz und Dialogtiefe im Fokus. Diese strategische Neuausrichtung hat weitreichende Auswirkungen auf Budgetverteilung sowie Produkt- und Kommunikationsstrategie.
Ein Paradigmenwechsel in der digitalen Erfolgsmessung: Das Kosmetikunternehmen Cosnova gestaltet unter der Führung von Annika Spitz seine Performance-Metriken grundlegend um. Der Fokus verschiebt sich dabei von klassischen Reichweitenkennzahlen hin zu Indikatoren, die die Qualität der Kundenbeziehungen abbilden.
Von Likes zu Loyalität
Die neue Strategie sieht vor, verstärkt Kennzahlen zu erheben, die Nähe, Resonanz und Dialogtiefe mit den Kunden messen. Diese Neuausrichtung hat direkte Auswirkungen auf verschiedene Unternehmensbereiche: Sie beeinflusst sowohl die Verteilung der Marketingbudgets als auch die Produkt- und Kommunikationsstrategie.
Die Umstellung auf neue Erfolgskennzahlen kommt nicht von ungefähr: Immer mehr Unternehmen erkennen, dass reine Reichweitenzahlen und Likes nur bedingt Aussagekraft über den tatsächlichen Marketingerfolg haben. Mit dem neuen Ansatz positioniert sich Cosnova als Vorreiter in der digitalen Transformation des Marketings.
Messbarer Dialog statt reiner Reichweite
Die Implementation der neuen Metriken ermöglicht es Cosnova, die Qualität der Kundeninteraktionen präziser zu erfassen und darauf basierend strategische Entscheidungen zu treffen. Dieser datengetriebene Ansatz verspricht eine effektivere Ressourcenallokation und nachhaltigere Kundenbeziehungen.
